Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении данных, которые TOO «Cavuer» (БИН 240340012220, г. Астана, ул. Динмухамед Конаев, зд. 12/1) может получить с использованием веб-сайта, расположенного в сети Интернет на доменном имени: https://cavuer.com. Общество обрабатывает данные пользователей Сайта исключительно в рамках требований Законодательства Республики Казахстан, в том числе Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», а также международных договоров, ратифицированных Республики Казахстан, в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и другими соответствующими законами о защите данных. Политика конфиденциальности разработана в соответствии с их нормами.

Использование Сайта означает согласие с Политикой конфиденциальности и условиями обработки данных. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности пользователь должен прекратить использование Сайта.

Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для обеспечения надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения. Политика конфиденциальности, а также другая официальная документация Сайта и действующее законодательство Республики Казахстан регулируют отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта. В случае наличия противоречий между настоящей Политикой и иными официальными документами Сайта применению подлежит настоящая Политика. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой политики, свяжитесь с нами по адресу support@cavuer.com

Наш Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются нами. Если вы нажмете на ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого сайта, который Вы посещаете.

Настоящая Политика конфиденциальности применима к обработке персональных данных от:

Пользователь (человек/организация, создавшие чат-бота, который может собирать данные) несет ответственность за полученные данных от его клиентов, которые он/она собирает, и, следовательно, является контролером данных клиентов.

Пользователь дает согласие на обработку конфиденциальных данных без ограничения срока. Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны.

Определения

Поставщик услуг - любое физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает данные от имени Компании. Это относится к сторонним компаниям или физическим лицам, нанятым Компанией для оказания Услуг, предоставления Услуг от имени Компании, оказания услуг, связанных с Услугой, или оказания помощи Компании в анализе использования Услуги. Для целей GDPR поставщики услуг считаются обработчиками данных.

Персональные данные — это любая информация, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Для целей GDPR Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к Вам, такую как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор и т.д.

Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту по адресу https://cavuer.com посредством сети Интернет и использующее Сайт.

Сервис – услуги по чат-ботам, которые предоставляются посредством Сайта.

Сайт — веб-сайт, расположенный в сети Интернет на доменном адресе https://cavuer.com.

Файлы cookies — это небольшие файлы, которые размещаются на вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве веб-сайтом и содержат подробную информацию о вашей истории посещений этого веб-сайта, а также о его многочисленных использованиях.

Какие данные мы собираем

Персональные данные, которые мы собираем от наших Пользователей (которые имеют учетную запись Cavuer и используют наш Сайт) или посетителей Сайта.

Использование ваших данных

Предоставление услуг. Мы используем собираемую информацию в первую очередь для предоставления, поддержания и улучшение нашего Сервиса и Сайта для Пользователей.

Связь. Чтобы уведомлять Пользователей об изменениях в наших услугах, оказывать поддержку или отправлять административные сообщения.

Улучшение. Для понимания Поведения пользователей и улучшения нашего Сервиса.

Для соблюдения требований, предотвращения мошенничества и безопасности. Мы можем использовать вашу личную информацию и раскрывать ее правоохранительным органам, государственным органам и частным лицам, если мы считаем это необходимым или целесообразным.

Мы можем передать Вашу личную информацию в следующих ситуациях

Поставщикам услуг. Мы можем передавать вашу личную информацию поставщикам услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса, обработки платежей и связи с вами.

Деловым партнерам. Мы можем передавать вашу информацию нашим деловым партнерам, чтобы предлагать вам определенные продукты, услуги или рекламные акции.

С вашего согласия. Мы можем раскрыть вашу личную информацию для любых других целей с вашего согласия.

Права Пользователей

Право на доступ, обновление или удаление имеющейся у нас информации о вас. Если это возможно, вы можете получить доступ, обновить или запросить удаление ваших Персональных данных непосредственно в разделе настроек вашей учетной записи или через техническую поддержку.

Вы имеете право на исправление любой неполной или неточной информации о Вас, которую мы храним.

Возражать против обработки Ваших Персональных данных. Вы также имеете право возразить, если Мы обрабатываем Ваши Персональные данные в целях прямого маркетинга.

Запросить удаление Ваших Персональных данных. Вы имеете право попросить Нас удалить Персональные данные, если у Нас нет веской причины продолжать их обработку.

Запросить передачу Ваших Персональных данных. Мы предоставим Вам или выбранной вами третьей стороне Ваши Персональные данные, на которые Вы изначально предоставили Нам согласие.

Вы имеете право отозвать свое согласие на использование ваших Персональных данных. Если вы отзовете свое согласие, мы не сможем предоставить вам доступ к определенным функциям Сервиса.

Безопасность данных

Мы реализуем надежные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, случайной потери, уничтожения или повреждения.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы будем уведомлять пользователей о существенных изменениях и призываем всех периодически просматривать Политику конфиденциальности по адресу https://cavuer.com/kz/privacy.