Cavuer Logo
  • Быстрый старт
  • Тарифы
  • Документация
  • Блог
  • О нас
  • Контакты
  • Главная
  • Документация
  • Тарифы
  • Блог
  • Компания
  • Контакты
language KZ
EN RU KZ

На этой странице

  • Принимаемые к оплате карты
  • Случаи отказа в совершении платежа
  • Персональная информация
  • Политика возврата
  • Процедура возврата средств

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Принимаемые к оплате карты VISA, MasterCard и UnionPay

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa, Mastercard и UnionPay. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей АО ForteBank, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa, MasterCard и UnionPay на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице https://console.cavuer.com/deposit.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты. CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Гарантии безопасности

АО ForteBank защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО ForteBank не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте service@cavuer.com.

Случаи отказа в совершении платежа

Ваш платеж может быть отклонен в следующих случаях:

  • Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
  • Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • Данные банковской карты введены неверно;
  • Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

Персональная информация

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующему номеру телефона: +7 747 697 47 06.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность онлайн-платежей

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО ForteBank. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, UnionPay и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

  • Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
  • Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации АО ForteBank, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Политика возврата

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Правила возврата регулируются текущими пользовательским и лицензионным соглашениями.

  • Оплата предоставленных услуг возвращается в случае, если услуга не предоставлена в полном объеме;
  • Потребитель не имеет права отказаться от услуги надлежащего качества, обладающей индивидуально-определенными рекламными свойствами, либо указанная услуга не была использована исключительно лицом, приобретающим её;
  • При отказе потребителя от услуги продавец обязан возвратить ему сумму денег, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на оплату комиссионных сборов за услугу, принимающую платеж от потребителя возвращаемой услуги, а также фактического периода использования услуги, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Процедура возврата средств

  1. Запросите форму заявления

    Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес.

  2. Предоставьте необходимые документы

    Отправьте заполненное заявление вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу продавца service@cavuer.com.

  3. Время обработки

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 7 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для ошибочных транзакций

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу service@cavuer.com.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Если у вас есть вопросы по процедуре оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу service@cavuer.com

Юридическое лицо

Товарищество с ограниченной ответственностью "Cavuer"
БИН 240340012220
Юридический адрес: 010017, Казахстан, г. Астана, Динмухамед Конаев, 12/1
Банк: АО "FORTEBANK"
БИК: IRTYKZKA
ИИК: KZ0696503F0014560650
Телефон: +7 (747) 697‐47‐06
Электронная почта: service@cavuer.com

Cavuer Logo

Меню

  • Быстрый старт
  • Тарифы
  • Документация
  • API
  • FAQ

Компания

  • Блог
  • О нас
  • Контакты

Правовая информация

  • Политика конфиденциальности
  • Пользовательское соглашение
  • Удаление данных
  • Лицензионный договор-оферта
  • Способы оплаты

Связаться с нами

service@cavuer.com

+7 747 697 4706

@cavuer_ai

ТОО "Cavuer", БИН 240340012220
Телефон: +7-747-697-47-06
010017, Казахстан, г. Астана, ул. Динмухамеда Конаева 12/1

© Cavuer, 2025. Все права защищены.
Visa Mastercard payment unionpay