Настройка чатбота

Перейдите в настройки созданного чатбота.

Настройки чатбота

Идентификатор

Идентификатор вашего бота. Для widget чатбота идентификатор имеет формат CAVXXXXXXXXXXXX, для Telegram идентификатором будет являться пользовательское имя (@username). Для WhatsApp идентификатор имеет формат 7700XXXXXX.

Статус

Статус чатбота имеет два значения: Running и Stopped, для включения необходимо сдвинуть ползунок вправо и сохранить настройки.

Название

Название вашего чатбота. При создании чатбота название отсутствует.

Модель

Языковая модель чатбота. Доступно три версии языковых моделей gpt-4o-mini, gpt-4-turbo, gpt-4o. О различиях при использовании языковых моделей вы можете прочитать в статье. Стоимость языковых моделей описана в разделе Цены.

Инструкции

Инструкции для вашего чатбота, которым он будет следовать при общении с клиентами. Пример инструкции: всегда обращайся к клиенту по имени, ты представляешь компанию Cavuer, не отвечай на вопросы не касающиеся компании Cavuer и тд.

Задержка отправки сообщения

Установите необходимую задержку при ответе чатбота, на входящие сообщения, по умолчанию 0,5 сек.

Кодовое слово

Установите при необходимости кодовое слово для ответов чатбота в группах. Подробнее о работе чатбота в группах в документации.

Максимальное количество токенов в ответе чатбота

Установите определённое количества токенов в ответе чатбота при необходимости.

Webhook URL

Aдрес сервера для обработки уведомлений.

Webhook Token

Используйте токен при отправке запросов на ваш сервер. Вебхук токен будет приходить в header: x-cavuer-api-key.

Номер

В настройках WhatsApp чатбота добавляется поле «Номер», в котором отображается текущий подключенный номер WhatsApp аккаунта.

При добавлении документации обязательно привяжите данные, которые были добавлены в Базу знаний. Для этого нажмите кнопку «Привязать данные» и выберите необходимые статьи.

В настройках бота перейдите в Интерфейс. Интерфейс отображает все активные чаты и позволяет контролировать ответы бота, а также писать в чат от лица подключенного бота (номера в случае WhatsApp). Вы можете отключить автоматические ответы чатбота в конкретном чате по кнопке "Отключить чат".